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财富封面上任1年的沃尔玛CEO杜克

发布时间:2019-03-04 10:16:20 编辑:笔名

《财富》封面:上任1年的沃尔玛CEO杜克

财富9月27日刊封面图片

沃尔玛(专题阅读)新任CEO兼总裁杜克在接手这家世上企业管理不到1年时间内,度过得不是蜜月期。他面临的更不是小问题。在杜克出任CEO前的去年初,公司已有过一个雄心勃勃的突击增效项目(ProjectImpact),旨在让购物环境更清爽宜人,让消费者购物时更感温馨。此项目应基本算成功,店内外面貌焕然一新,引人注目。

但随之而来的问题是消费者购物数量减少。该项目因对店铺整容,而削减出售商品种类,以便改善店内混乱情形。这种局面让沃尔玛的一些供应商感到不悦。有供应商的高管表示,消费者虽更喜欢整洁的购物环境,但他们购买的商品数量也相应减少。

这对任何商家而言都是必须立即采取行动的时候。杜克在今年3月前,迅速将被放弃的,但原先在店内销售的各种商品又置于店内。同时,他重新调整了管理全美各沃尔玛店面的主要负责人和个别高管人员。无怪乎公司前任CEO称杜克是位实干家。

杜克的优点是在面对问题时总会拿出行动。当他管理沃尔玛国际业务时,曾迅速决定关闭让公司多年陷入亏损泥潭的德国分公司。他是那种不惧怕在解决问题时会碰到各种令人厌烦细节的人。他即能不厌其烦地巡视各销售店面的商品品质和价签,他也能应对诸如像生态环境可持续发展一类大问题。

杜克虽是位职业的零售业者,单单在沃尔玛工作的时间就长大15年,但外界对他仍知之甚少。他习惯于保持低调,且对人友善,让外人误以为是在与人力资源负责人,而不是与世上有权势的CEO在打交道。但对了解他,并与之合作的人而言,杜克是位对工作绩效要求极高的上司,难以打交道的谈判者。他对下属总是循循善诱。他信任他们,但也要时常检查他们的成效。

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